Conditions générales d’utilisation

Avant-propos

Les présentes conditions générales fixent les modalités d’utilisation du site web nordelle-canada.com.

L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance du présent document et en accepter l’ensemble des dispositions, que l’utilisation du site soit faite à titre personnel ou professionnel.

Si cette utilisation est effectuée à titre professionnel, l’utilisateur déclare et garantit détenir les pouvoirs nécessaires pour accepter les présentes conditions au nom de son organisation.

Éditeur et propriétaire du site

Le site nordelle-canada.com est la propriété exclusive de Nordelle, qui en assure également la publication et la gestion éditoriale.

Toute reproduction, totale ou partielle, de ce site ou de son contenu est strictement interdite sans autorisation préalable écrite de Nordelle.

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Hébergement

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Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
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Données personnelles et renseignements personnels

Le présent site et le traitement des renseignements personnels qui en découle sont effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec, ainsi que toute autre réglementation applicable selon le territoire concerné.

Nordelle s’engage à ne collecter que les informations nécessaires à la gestion des commandes, au traitement des paiements, à la livraison des produits, au service client et à l’amélioration de l’expérience d’achat.

Les renseignements personnels collectés peuvent notamment inclure le nom, le prénom, l’adresse de livraison, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, les informations de commande et toute information transmise volontairement par l’utilisateur via le site.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels pour Nordelle peut être contacté à l’adresse suivante :

support@nordelle-canada.com

Toute demande concernant l’accès, la modification, la suppression ou l’opposition au traitement de renseignements personnels peut être transmise à cette adresse.

Responsabilité

L’éditeur du site met à disposition du public un contenu informatif et commercial visant à présenter les produits, les offres et les services de Nordelle.

Nordelle s’efforce d’assurer la fiabilité, la mise à jour et l’exactitude des informations publiées sur son site. Toutefois, aucune garantie n’est donnée quant à l’exhaustivité, la précision ou la mise à jour continue des données affichées.

L’utilisateur reconnaît utiliser les informations présentes sur le site sous sa responsabilité exclusive.

Les photos, descriptions, couleurs et détails des produits sont présentés de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister selon l’écran utilisé, l’éclairage des images ou les caractéristiques propres à chaque produit.

Responsabilité dans l’utilisation du service

L’utilisateur s’engage à ne pas perturber le bon fonctionnement du site nordelle-canada.com ni à tenter d’y accéder de manière non autorisée.

En particulier, l’utilisateur s’interdit de :

• Collecter ou exploiter des données personnelles présentes sur le site sans autorisation préalable ;

• Copier, reproduire ou republier tout ou partie du contenu sans consentement écrit de Nordelle ;

• Publier ou transmettre tout message à caractère illicite, diffamatoire, injurieux, frauduleux ou contraire à la législation en vigueur ;

• Utiliser le site d’une manière pouvant nuire à son bon fonctionnement, à sa sécurité ou à l’expérience des autres utilisateurs.

L’utilisateur s’engage par ailleurs à fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsqu’elles sont requises, notamment lors du passage d’une commande.

Nordelle ne peut être tenue responsable d’un retard, d’une erreur de livraison ou d’une impossibilité de livraison causée par des informations incomplètes ou erronées fournies par l’utilisateur.

Cookies et outils statistiques

L’utilisateur est informé que des cookies peuvent être installés sur son navigateur afin d’améliorer la navigation, personnaliser l’expérience utilisateur, analyser le trafic du site et mesurer l’efficacité de certaines campagnes publicitaires.

L’utilisateur peut, à tout moment, supprimer ou bloquer ces cookies depuis les paramètres de son navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site ou nuire à l’expérience d’achat.

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Traitement des données personnelles

Les informations collectées, comme le nom, le prénom, l’adresse courriel, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et les détails de commande, sont utilisées principalement pour :

• Traiter et confirmer les commandes ;

• Préparer et expédier les produits ;

• Communiquer avec le client au sujet de sa commande ;

• Fournir un service client réactif et professionnel ;

• Gérer les retours, remboursements ou demandes après achat ;

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site ;

• Envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur y consent.

L’utilisateur dispose, conformément aux lois applicables, d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant les renseignements personnels le concernant.

Ces droits peuvent être exercés par courriel à l’adresse suivante : support@nordelle-canada.com.

Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité peut être demandée avant le traitement de certaines demandes.

Avis et témoignages

Les avis, commentaires et témoignages affichés sur le présent site ont pour objectif d’illustrer l’expérience globale des clients de Nordelle.

Certains contenus peuvent être reformulés, raccourcis ou adaptés à des fins de présentation, de clarté ou de communication marketing, tout en conservant l’esprit général du retour client.

Nordelle veille à présenter ces avis de bonne foi, dans le but de mettre en valeur l’expérience d’achat, la praticité des produits et la philosophie de la marque, sans intention d’induire le consommateur en erreur.

Personnages et représentations visuelles

Certains personnages, porte-paroles, histoires, images ou éléments visuels présentés sur le site Nordelle peuvent être des créations fictives, des mises en scène ou des visuels générés ou modifiés à des fins de communication.

Ces représentations sont utilisées uniquement à des fins de présentation, de storytelling, de publicité ou de valorisation de l’image de marque.

Elles ne constituent pas nécessairement la représentation de personnes réelles, existantes ou ayant existé.

Toute ressemblance avec des individus identifiables serait purement fortuite.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site, incluant notamment les textes, images, logos, vidéos, éléments graphiques, mises en page, structure, code, descriptions de produits et éléments visuels, est la propriété de Nordelle ou de ses partenaires, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et pourra donner lieu à des recours appropriés.

Produits et informations commerciales

Nordelle présente sur son site des portefeuilles pratiques, élégants et abordables, sélectionnés pour répondre aux besoins du quotidien.

Les descriptions de produits, images, prix, offres promotionnelles, disponibilités et informations affichées sur le site peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

Nordelle se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, y compris après la soumission d’une commande, lorsque cela est nécessaire.

Modification des conditions

Nordelle se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales d’utilisation à tout moment afin de les adapter à l’évolution du site, de ses services, de ses produits ou des obligations légales applicables.

La version applicable est celle disponible sur le site au moment de l’utilisation du service ou du passage de la commande.

Contact

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